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2009年統一通信之戰將愈演愈烈

2009-02-03
作者:全球IP通信聯盟

??? 截至目前,隨著巨人們對統一通信的征戰一直從藍海拓展到了紅海,但在微軟與IBM間的戰爭卻還比較片面。

  對于IBM的Lotus Sametime 8.0 和微軟的Office Communications Server 2007及office Communicator來說,兩者早在一年前向客戶做市場推廣的時候就曾掀起過一陣風波。但是這種情況很可能會在2009年有所改變,因為這兩大品牌將各自發布自己的軟件類產品,主要是指IBM的Lotus Sametime Unified Telephony 服務器(簡單來說,Sametime Unified Telephony,是連接Sametime和第三方PBX的中間件,是他們在幾個月前就允諾發布的,它可以讓Sametime在一定程度上更接近Office Communications Serve (OCS))和微軟的Office Communication Serve的R2版(該版本包括了企業用戶所需求的很多通信性能,尤其包括Softphone服務控制臺)。

  從表面上看,IBM和微軟的這兩個基于軟件的通信產品是針對不同的目標客戶群的,而且按照原計劃,微軟希望通過與office phone exchanges協作使得其OCS可以從通信廠家如Nortel、 Cisco及Avaya那里逐漸取代PBX,而IBM則堅持自己的策略,讓Sametime用統一通信加強而不是取代他們的現有第三方PBX。

  但是行業分析家和IBM的官員卻說,如果客戶想用Sametime介入PBX的戰爭,他們已經做好了準備。但事實上,Brent Kelly, 這個在Wainhouse Research從事統一通信實踐研究的猶他州分析家說,IBM必須這樣做。他在一次采訪中這樣說:“Sametime確實遭到了Office Communications Serve的威脅。微軟是對PBX市場釋放發起了攻勢,也許不是通過這次發布,但預期在2010年發布的OCS R3會更加狂襲這個市場,到時候更多的組織就會很認真地考慮采用它了?!彼嘈臝BM會通過向Sametime增加telephony特征來作出回應的。

  David Marshak, IBM公司統一通信產品的高級主管說:“現在,IBM相信Sametime擁有足夠的性能來滿足他們的多數用戶?!边@包括使用IP電話、五方通話和點對點視頻的用戶。統一通信的能力包括點擊到呼叫、點擊到會議和鏈接到其它應用軟件的即時通訊功能。然而,當它連接到第三方的信息平臺時,它就不可以再連接到更多的通信工具了。

  Sametime Unified Telephony可以讓采用幾個供應商提供PBX的機構提煉他們的性能到一組服務器上并可以在Sametime組上運行。SUT也會通過增加更多的狀態顯示來拓展Sametime的性能。

  Marshak說:“這個中間件的方法讓客戶均衡了他們在IP telephony上的投資,也贏得了很多在統一通信上的體驗?!笨蛻艉車烂C地告知IBM他們不想被強制地限制他們只能有一家通信供應商。他補充到,Sametime Unified telephony使得企業保護了他們的PBX投資。Kelly說:“SUT很明顯地可以和Sametime群配合的很好,也應該可以和其他外界的不同工具配合得很好。”

  另一方面,這兩個公司都靠他們的合作伙伴來填充某些telephony或UC需求。例如,Wainhouse在今年年初發表的報告中說IBM不計劃建立電話追蹤和轉接性能到Sametime,這就需要合作伙伴的支持了。

  當然他們之間的一個很大的區別便是Sametime支持多樣操作系統和LDPA目錄,而OCS只能在Windows服務器上運行。被問到IBM是否會嘗試將Sametime拓展到企業級PBX時, Marshak說:“不會。我們的客戶不希望我們這樣做?!钡撬a充說到,如果客戶改變他們的想法,我們有能力這樣做。

  Kelly也同意,Sametime Unified Telephony是沒有任何東西建立在西門子公司的OpenScape統一通信技術平臺上的,而這個平臺上卻包括了絕大多數的PBX的算法。所以如果IBM想打開其中的某些層時并不難,IBM可以與微軟并行作戰。

  然而,研究微軟的研究室主任Rob Helm注意到,購買者還沒有決定他們是否想讓建立在軟件基礎上的通信組,在IBM和微軟提供的硬件產品上或來自Cisco公司或Alcatel-Lucent的以應用為基礎的方案上運行。

  Rob Helm還說:“IBM擁有大量專業的服務作后盾,可以最終使他們成為微軟的最強硬的競爭者。”他還補充說:“另一方面,Cisco的綜合平臺會一定程度上使得他們的競爭力更加強硬?!?/FONT>

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