到目前為止，世界各地已經在視頻會議上投入了大量的資金和技術人員。VoIP的演進分析師Robert Poe，在新的報告《中小企業視頻會議：超越云和互操作性使用》中認為，由于幾種不同技術的發展，世界正在改變…

　　“云”---一種關鍵因素

　　Poe在接受采訪時說，基于云的視頻會議解決方案的興起，成為中小型企業（SMB）開始使用視頻會議的主要驅動者，因為以前它們一直沒有承受傳統視頻會議的能力。他還解釋說，傳統上，企業不得不購買相機（也被成為終端）和多點處理單元（MCU）來支持視頻會議，但基于云的視頻會議使得中小企業無需購買自己的MCU，小型企業甚至只需購買會議室終端產品就夠了。

　　一般情況下，小型企業往往容易接受基于云的服務，視頻會議也不例外。小型企業開始思考到正點上，如果自己不使用視頻會議，那么競爭就要處于劣勢。

　　Poe解釋說，典型的基于云的視頻會議服務需要月租費，這將會減少一定的用戶量。然而，他告誡說，并非所有的基于云的視頻會議服務都適合中小企業。

　　因為一些云服務，放在云中的MCU是專為大型企業設計的。企業級的解決方案，對中小型企業來說不一定都是完美的。

　　原因是，企業解決方案往往是基于預訂為主的模式，會議組織者會保留一個網橋，提前通知參與者，并在指定的時間連接網橋。這些企業解決方案可能支持簡單的視頻通話，例如Skype消費模式，用戶可以一對一的連接，不必使用網橋。但Poe認為，中小企業更喜歡視頻通話這種方法。

　　MCU是基于云服務視頻會議的基礎，同時支持預訂為主的視頻會議和一對一的視頻呼叫，一般的電話會議是沒有能力帶來更多參與者的。Poe認為，這種能力對中小企業甚至更大型企業來說是至關重要的。

　　云選擇

　　Poe說，很多服務提供商打算提供基于云的視頻會議，也有一些欲使用此類服務的一些潛在客戶，其中有幾個關鍵的選擇：

　　比如，一些基于云的視頻會議服務在公共互聯網上運行，至少有一個基于云的視頻會議供應商---提供視頻會議與“終端到終端的管理IP通道”綁定。雖然有些提供商說在公共互聯網上使用視頻會議沒有問題，但對某些用戶來說這種做法不是理想選擇。

　　基于云的視頻會議服務提供商，也要確定他們支持什么級別的互操作性。有些服務提供商會限制與客戶間的互聯互通，也有一些則能夠與客戶互聯。

　　然而，Poe對這種做法的支持程度持懷疑態度。他還說，“如果它是客戶的客戶，不再需要訪問最終用戶的網絡，也不能那么容易的處理防火墻問題。”

　　另一種選擇是，服務提供商是否應該只提供視頻會議，或還支持協作工具和其他服務，Poe說。