Nimsoft今天宣布，Nimsoft服務臺作為一款基于SaaS模式的創新型解決方案，在亞太市場中被客戶廣泛采用。這款獨創的SaaS解決方案自推出伊始，來自服務提供商和企業客戶的需求持續顯著增長，其中包括澳大利亞Hosted Continuity公司、英國Olive Solutions公司、美國Core Object公司、以及印度Zeal Softech公司等客戶。
　
　　Nimsoft服務臺是一個純粹的SaaS多租戶解決方案，可用于IT服務管理的方方面面，幫助客戶協調服務交付，并提高客戶滿意度。它是一款靈活的可配置型解決方案，可按照企業的特定需求量身定制，且不會產生與基于傳統代碼定制服務相關的成本與復雜性。用戶可通過一個自助服務門戶獲得廣泛的能力，包括提交變更請求、請求服務、報告事件，并利用一款知識管理引擎來立即解決各種常見問題。同時，這種可按需定制的解決方案提供了基于ITIL的工作流程，以及多年的最佳實踐知識。
　
　　Hosted Continuity首席技術官David Furey表示：“我們需要更換我們過時的、受限制的服務臺和監控解決方案，以更好地支持自有業務和客戶業務。我們希望能找到一種實用的、可擴展的、易適應的并且具有成本效益的多租戶解決方案，以滿足現有和未來客戶的需求，幫助實現我們增長預期。在審核了大量解決方案后，我們發現只有Nimsoft擁有這樣一個能夠滿足我們所有要求的解決方案。”
　
　　作為Nimsoft 統一管理器解決方案的一部分，Nimsoft服務臺可以根據需要，利用Nimsoft監控器收集的性能和可用性監測信息，自動生成服務臺事件，讓服務臺分析師能夠在用戶注意到服務降級之前，就開始對問題進行診斷。
　
　　Olive Solutions首席執行官Pravin Mohite表示：“在對許多工具進行評估后，我們發現對我們的客戶來說，Nimsoft是同類領先的解決方案。其廣泛的監測設備和監測深度讓我們印象深刻；同時，與Nimsoft服務臺的流暢整合，對于我們為客戶提供無縫監測和票據管理服務起到無法估量的作用。這是Nimsoft和Olive之間良好合作關系的開始。”
　
　　2010年3月，CA Technologies收購了IT性能和可用性監測解決方案的領先供應商Nimsoft，大大提升了CA Technologies面向新興企業和服務管理提供商（MSP）市場提供IT管理解決方案的實力，從而為進軍云計算市場鋪平了道路。
　
　　CA Technologies亞太區總裁Lionel Lim表示：“亞太地區擁有最大且增長最快的云連接消費群體。該地區的增長潛力持續地推動了云服務的采用，以及對穩健的管理云基礎架構解決方案的需求。Nimsoft服務臺在亞太地區的采用就反映了這一趨勢，同時，這也是我們為解決該市場的發展需求而提供的綜合統一管理解決方案的一部分。”
　
　　Nimsoft 首席執行官Chris O’Malley表示：“在當今日益復雜的計算環境中，人們希望亞太地區的諸多IT企業能夠用更多服務來為更多用戶提供支持。這些企業對Nimsoft服務臺廣泛而迅速的采用充分表明，在這個充滿挑戰的時代，我們為他們提供了完美滿足其所需的軟件解決方案，以成功實現這些企業的效率和響應時間等目標。”