1.VoIP市場狀況
VoIP在全球經過近6年的發展，隨著其技能的成熟及各種人為管制的放松，開始進入一個新的發展時期。據Frost&Sullivan關于VoIP的市場數據顯示，2000年通過批發、零售方式銷售的VoIP通話時間已達60億分鐘及150億分鐘，估計2007年VoIP通話量將達到全部通話量的75%。
據來自CCID的有關數據顯示，2005年亞太地區(不包括日本)VoIP市場規模將達69億美元，目前為2.13億美元。在我國，VoIP的運營也呈現競爭發展的局面。
VoIP市場走向
VoIP市場熱點主要體現在以下多個方面：
1.企業用戶接入
企業網為減少公司費用、降低布線復雜性，希望在公司內用五類線處理語音及數據業務，并在公司的不同分支機構間實現VoIP及傳真業務，因此IP PBX在市場的需求量較大。
來自2001年2月20日有關數據表明，國際上IP PBX的市場運用 快速發展：1999年國際用戶數為100萬人，營業額為1億3200萬美元，估計
2004年國際用戶數將達3800萬人，營業額達20億美元。2000年美國傳統PBX銷量下降了17個百分點，而IP PBX市場份額上漲了14個百分點。
目前40%以上的太平洋兩岸傳遞信息量為傳真，全球13.5億人運用一億臺傳真機，估計今后兩年世界傳真量將以10—20%速度遞增，亞洲地區增長速度為28.5%。相對于傳統FAX，IP FAX將以其廉價的特點在企業用戶中擁有大量的需求。
2.特殊消費群體接入
通過對目前IP電話運用者執行 分析可以看出，一些特殊消費群體也將是VoIP的熱點。
上述數據表明，學生是VoIP消費比例最高的用戶群，因此基于VoIP的校園網的業務建設將給學生帶來便利，給運營商帶來利潤。
3.新建城域網用戶接入
我國城域網建設如火如荼。在各大運營商投入大量的人力、物力完成城域網的基礎建設后，如何在其上提供大量的具有競爭性的增值業務將是城域網建設下一步的主要目標。VoIP以其能生成多種增值業務的特點將具有大量的運用 ，其運用針對不同的運營商將有不同的側重點：
(1)傳統運營商(如中國電信)擁有豐富的本地網資源，為進一步擴大市場，尋求新的利潤增長點，將通過提供VoIP等增值業務來尋求新的業務商機;
(2)新興網絡運營商(如中國聯通、網通、吉通、鐵通、移動)不具備雙絞線資源，但由于語音業務仍是當前國內通信行業利潤的主要增長點，投入大量資金建設寬帶城域網實現數據業務同時，在已建好的數據網上承載話音業務以防止重鋪電纜，從而以較低的成本實現二網(數據與語音)的融合，并朝著三網融合邁進，以提高和傳統電信運營商的競爭力，將是新興運營商的必然選擇。
進入WTO后的VoIP
從國際上網絡運營商的走向可以對進入WTO后中國VoIP市場走向做一定的預測：美國傳統電信運營商(如AT&T、SPRINT等)通過購并與投資，從長途運營商轉型為全方位業務提供者。 新興網絡運營商如QWEST、LEVEL3、WILLIAMS等從帶寬批發、組建寬帶IP網也發展到追求多樣化業務。中國是一個占世界人口1/4的大國，進入WTO后，外資將會以與中方運營商合作或獨資方式參與經營多種業務，基于本地的在數據上承載業務將會是大量利潤生成點，進而吸引外資的投入。
隨著我國電信業從壟斷到競爭，從限定到逐步開放，形成開放的透明的運營格局，2001年我國網絡建設的投資將高達3000億元。從上圖中可以看出，未來經營省內電信業務的運營商所占的比例將高達93%，業務的競爭將導致VoIP快速得到運用 。