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“流量”時代 影子還在 卻漸行漸遠

2015-05-04

       流量,一個在互聯網時代近乎被玩壞了的詞,一個被證實了近十年,從PC時代走到移動時代的詞,一個看似完美的核心指標,如今卻顯得有些失效。

       導致流量逐漸失效的原因有很多很多,與其說這是一個現象,倒不如說這是隨著時代發展產生的一個趨勢。但有意思的是,似乎人們在追逐流量的同時,壓根沒發現流量本身的價值在降低;亦或者是有一部分人發現了,但卻揣著明白裝糊涂,因為“流量”代替了產品,代替了一個公司所做的事兒,變成了創業者找投資,投資人找下家的標的;或者整體看來,“流量”對于市場的意義,正如“高考”對于教育的意義一樣,明知道太多不合理,但卻找不到一個更合適的替代品。那么不妨直接的說,從流量走向變現的路越來越坎坷,當市場成熟,資本退潮之時,揣著“流量”當寶貝的人還有多少能不被拍死在沙灘上呢?

       “人口紅利”結束的意義

       “移動互聯網的人口紅利結束了!”這已經是一個主流論調,很早以前僅靠吃人口紅利成長的公司就無法成長了。于是乎在流量來源和獲取變得不在那么簡單和廉價的時候,人們開始想各種辦法,有了以下這些詞:“轉化效率”、“流量入口”、“去中心化”……

提升“轉化率”成為大部分公司先考慮到的事兒。在流量來源充足的時代,和流量相對應的動詞是“洗”,大把的流量從我這兒過,總有些傻X會留下來的。流量開始匱乏時,人們便開始紛紛議論怎么提升洗這么貴的流量的轉化率,怎么抓住市場上那些沒被利用的長尾流量。

       “流量入口”和“去中心化”這么高大上的事兒,能做到就成了行業標桿成了10億美金估值的大體量公司!

       “人口紅利”結束的意義引發了人們對于流量獲取的思考。但這些事兒真的是應該在“人口紅利”結束后才應該被思考嗎?

       “提升效率”不該是一個公司本來就該做的事兒么?為什么要等到流量值錢了再開始轉型掉頭。

       地圖是入口、打車也是入口,還有好多人想做滴滴拉屎,不僅是入口,還是“出口”;換句話說,流量入口牛逼的不在流量,而在“入口”。PC時代的搜索是鏈接互聯網的入口,移動時代有越來愈多線上與O2O的機會,入口的價值不言而喻,“流量”反而是入口的副產品。

       “去中心化”這事兒就更好理解了,其本質在于加強流量之間的連接和關系,要這么做是因為要順應互聯網的發展,今天的人們不再從門戶和新聞聯播里獲取資訊,今天的人們開始關注周邊的人與自我成長。所以“去中心化”是勢,不這么做你就死,你說還會有“流量”嗎?

       所以在人口紅利結束的時期,很多決策本身沒有問題,但本質上解決的并不是“流量”的事兒。

       “畫餅充饑”的流量變現

       一個好的創始人是怎樣的:好背景、強團隊、懂用戶、資源多……當然互聯網思維要求你還得會畫餅……畫得一手好餅可以幫你拿到天使、拿到A輪、拿到BCD輪、去敲鐘……所以說畫餅是個技術活兒,可真不是人人都是畫家。

       不知大家周圍有沒有創業的兄弟,前面聊的天花亂墜,最后的總結語總是:“所以現階段我打算通過XXXX的形式推廣,再買一些量把用戶導進來,先把量做起來?!弊屛襾矸g下:“這個方向好,老子團隊也牛逼,明天測一波拿著數據妥妥的拿A輪,拿著錢買量就等著數錢啦!”在A股靠著概念就能幾連板的今天,也許想著套現這樣做倒不失為一條好路。可仔細的思考,如果真的要做一個有價值的公司,這樣的商業模式卻經不起推敲,因為其服務的本質不是用戶,而是流量。

       在這個時點,大大小小的移動互聯網公司都面臨著同樣一個問題:流量變現。除了O2O相關,大部分公司都會發現其實當初自己畫的餅用戶都不太買賬,于是乎投資人也急了:“你當初不是說這餅能吃的嗎?你倒是做點收入呀!到今天還在砸我這本虧太多了??!你不是有大把的流量,去變現?。 ?/p>

       “可用戶不愿付費,怪我咯!那咋辦嘞?”

       “要么做游戲?”

       于是乎這國內所有的APP都成了游戲的聯運渠道。當然,還有一種變現模式叫做廣告,其中大部分又是游戲廣告,剩下的大部分是其他APP的廣告。當然你要知道,所謂的“其他APP”,又要么是手游的聯運渠道,要么也做手游的廣告……所以中國移動互聯網的變現模式,好像真的只有游戲一種……

       如果偉大的二八定律有效的話,咱們可以簡單的猜測,市面上80%的流量其實只創造了20%的價值;而剩下那些真的關心用戶,深究產品,完善商業模式的20%流量,去創造了80%的價值。為什么與生活服務相關的O2O能成為資本市場追逐的熱潮?其實早就該明白,相比流量怎么來,我們更應該關注流量往哪去。

       “流量經濟”衰退,“粉絲經濟”上位

       說“流量經濟”衰退,這句話真是足夠大膽,筆者深思熟慮后依然決定敲下這幾個字。正如前文說道,“流量經濟”的重點在于“洗”,要找到一種與之相對的模式,那一定是“粉絲經濟”,其重點在于“養”。

       依然記得馬老板在某次大會上對小米的評價,說他們的核心在于營銷;雷布斯立馬反駁,小米的核心在于產品。至今這仍是一個仁者見仁的話題,不過沒人敢否認的是,小米的確將產品和營銷都做到了極致。于是他的用戶不是用戶,叫米粉。

       視頻網站在IP版權上的撕逼大戰從來沒停過,到后來又發力做自制內容。隱藏在背后的邏輯其實大家都明白,用戶對于平臺沒有忠誠度,流量是平臺的流量,粉絲是內容的粉絲,抓得住流量的本質是抓得住粉絲。不信,你看,萬合的小伙子們還是挺滋潤的。

       韓國有一家批量生產藝人的公司叫做SM,他那兒走出來的明星個個長相俊美身材高挑,國內的粉絲們見到了都是嗷嗷叫。你可以問問他們對SM公司的態度:壓榨藝人,剝削我的愛豆,愛豆毀約全力支持,千萬別被壓榨了快回國我們養你。這也勉強可以算作流量吧,流量是誰的?

國內最強的社交關系沉淀在鵝廠,但各種各樣的社交產品稱出不窮。的確,社交關系鏈對于保持用戶粘度起著舉足輕重的作用,但用戶為啥要把關系鏈沉淀到一個陌生的地方?要么你的內容讓他臣服,要么你的功能讓他尖叫,“臣服”和“尖叫”又意味著什么呢?

       “流量經濟”是講究數據的,其中有個非常重要的KPI叫做“留存率”。很多產品在測試期間自然量的留存非常好看,于是通常的做法是,給這個數據打個折,算一下買量過來能留存多少,用戶獲取成本是怎樣的。這些看似理所應當的作法中,有個被忽略的點:打個折。為什么要打折?是不是因為導來的用戶質量沒有自然用戶高,更高比例的人與我產品調性不服。所以,你本來就是知道導來的用戶很多不是你的目標用戶,你本來就知道留存一定會下跌,那這種拿著已經知道的事本末倒置的做估算,不是自欺欺人么?

       也許有的讀者不太贊同上文的觀點,但我表達的并非是估算不重要,而根本在于“流量”本身真的重要嗎?對于現在的移動互聯網,有一套完備的估算體系供所有人使用,但大都逃不開“流量”的框架?!傲髁俊北旧硎欠駪敱患訖鄟肀憩F用戶的潛在價值?不惜代價去獲取流量的行為是否有意義?泡沫退去后誰才能活下來?

       與“流量”所對應的“粉絲”,并不是我們原本理解的粉絲,而應當是富含著個體差異,忠誠度和貢獻價值的流量。只有真的關注到用戶的需求,保持良好的運營關系,挖掘每個個體的潛在價值,注重品牌和口碑才有機會在新互聯網時代中活的宮有意義。無論您做產品、做內容,還是做任何toC項目,新的消費主義告訴我們:挨罵的一定是流氓,而優質偶像才會有粉絲。

       也不知從什么時候開始,人們口中玄乎的“互聯網思維”落地之后竟變成了簡單的流量生意,這不僅侮辱了這個詞本身,也侮辱了中國互聯網人的創造力。當“流量”成為全行業的思維定勢時,才給了破勢而出的公司更多的機會。近期大伙兒看不懂的成功案例越來越多,不如去問問他們的粉絲吧,Are you OK?


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