《電子技術應用》
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智能可穿戴 看新技術如何滲透日常生活

2015-11-05

  據Marc稱,在日常的法律實務中運用新技術已經成為他們律所文化的一部分:“我們的律師團隊就像是一個新科技的培養皿,持續地試用新技術并評估其是否適用于律師工作。如果合適,就會有越來越多的律師開始使用。最美妙的部分在于,管理層都非常支持這個培養皿計劃?!?/p>

  蘋果手表:在很多方面讓律師工作變得更美妙

  James承認,蘋果手表尚未改變世界,但是在面世的短時間內,它讓世界變得更美好了。

  在去年四月蘋果手表發布前,James就提前預定了,因為他堅信,蘋果手表有幫助律師工作的潛力。迄今為止,他們已經嘗試了蘋果手表的三種應用途徑:1.加強與當事人的交流2.幫助律師改善健康狀況3.提高律師日常工作效率。

  溝通

  James稱,蘋果手表有助于加強與當事人的聯系和溝通?!拔覀兺瞥隽艘粋€把蘋果手表借給當事人使用的試點方案,目前已經給了六位在事故中傷殘嚴重的當事人。對于他們來說,使用手機來聯系我們可能會比較困難,智能手表就方便多了?!?/p>

  這家律所也會把蘋果手表給其他當事人使用,因為這款手表智能的通知系統可以確保律師及時收到當事人的重要信息,從而加強了與當事人的聯系?!拔覀円舶咽直斫o商業客戶使用,這樣,他們不僅能夠用它和我們所里的律師聯系,也可以在自己的日常工作中使用?!薄巴ㄟ^借出蘋果手表,我們與客戶、潛在客戶都建立起了更強的聯系?!?/p>

  這項策略帶來了很多好處:“長期以來客戶最大的抱怨之一就是聯系不上律師,這塊手表解決了這個問題,客戶知道,我已經把他們添加到VIP列表中了,他們的郵件或者信息我能夠馬上看到。這也向客戶傳遞了‘您是我們的重要客戶’的信息。”

  健康

  James的律所鼓勵其律師團隊使用包括蘋果手表在內的可穿戴設備,以此堅持一種更健康、壓力更小的生活方式,使自己最終成為一個更快樂、更高效的律師?!拔覀冊谝环N滿是截止日期的高壓環境下工作,這塊手表可以幫助我們更好地管控壓力。畢竟,如果我們壓力過大是無法表現出最佳狀態的。我們團隊的每一個人都有蘋果或安卓的智能手表,或是Fitbit這樣的智能手環?!?/p>

  “心率監測功能可以讓我們知道承壓的上限在哪。如果發現自己的心率加快,我們會采取措施——例如深呼吸或者降低噪音——讓自己處于放松狀態,讓心跳緩下來。這種使用手表的方式能夠改變世界嗎?估計不行,但是我們認為這種點滴的改善已經很值得了?!?/p>

  效率

  James的律所為律師配備蘋果手表的另一個原因在于精簡傳達給團隊成員的信息:“手表的提醒功能僅僅針對最關鍵的信息,這會讓你集中于最重要的事,保持專注、高效?!?/p>

  觸屏感應功能也可以很方便地聯系到一位正在開會或者埋首于工作的同事?!按蟛糠致蓭熋刻旎ê芏鄷r間在開會上,但我們都知道如果某人在會上不停地按手機會是多么地失禮。使用智能手表就隱秘和有效多了,”他說。“我們約定了一個暗號,震兩下意味著我有一封重要的郵件,三下代表有重要事件發生我必須知道,十下說明十萬火急我必須立刻回應。”

  谷歌眼鏡:用第一人視角說服法官和陪審團

  Marc稱,谷歌眼鏡面世之初,他們就馬上意識到,這是一個寶貴的契機,當事人被傷害的遭遇將有可能以一種令人難忘的方式呈現:“我們一直希望掌握一門科技,能夠幫助我們以一種簡單而有效的方式傳遞信息,谷歌眼鏡可以幫助我們從它的使用者的角度來呈現獨一無二的證據?!?/p>

  “有一個因事故而雙臂截肢的當事人,我們當時就用谷歌眼鏡來講述他的故事而不是寫一封律師函、或是通過在法庭上發問得出事故對其日常生活的影響,或是從第三方視角拍下他一天生活的視頻。谷歌眼鏡之所以如此有效,在于其提供了第一人視角來記錄我們的當事人每天生活的不易,使人感同身受?!?/p>

  讓當事人使用谷歌眼鏡還有另外一個好處:增加了信息傳達的便捷性。Marc解釋稱:“如果你給一個傷勢嚴重(比如說只有一條胳膊)的當事人一臺iPad,他可能用起來會很不方便。但是使用谷歌眼鏡就沒有這么多限制,并且可以用語音激活設備,和我們通話。在取證時,這會比其他科技都能更準確地傳達出他的處境?!?/p>

  Marc對于谷歌眼鏡最近的升級和其可能帶來的改變非常期待:“當我們第一次接觸谷歌眼鏡的時候,它還處于很原始的測試階段,但讓人興奮的是它進行了升級并馬上就要在年底發布新版了。當我們最初使用時,它可以進行視頻會議,但是谷歌不久后拿掉了那個功能。我們認為谷歌眼鏡二代將會重新植入這個功能,這樣就為我們和當事人的交流提供了更多途徑?!?/p>

  Marc的團隊還使用Fitbit(記錄健康數據的智能手環),用一種你想也想不到的方式?!癋itbit的應用范圍很廣。例如陪審員在聽取法庭辯論的時候,你如何知道他們心里都是怎么想的呢?只要讓一個焦點陪審團的成員戴上這個設備,你就能通過測量他們的心率變化來判斷某項證據是否讓他們產生了共鳴?!?/p>

  Marc也注意到了Fitbit對于保障勞工權益可能發生的作用:“戴上一件類似于Fitbit的裝置,我們的當事人就可以監測其日常工作活動強度的大小,如果超出了醫保機構的建議范圍,那么這條信息就能夠有效地支持其權益主張。”

  3D打印:復原事實,呈現強有力的證據

  他們兩年前就買了第一臺3D打印機,但那時并不清楚可以用它來做什么。然而據James稱,他們并沒有花太長時間就發現了這臺機器在律師工作中的價值?!百I了一臺之后,我們很快就意識到它的作用,因為我們接的這些案子中,一個普遍的爭議點就在于產品是否被合理設計?!?/p>

  這家律所計劃在訴訟的全程中運用3D打印技術,但他們也發現,這項技術在訴前階段特別有用?!斑\用3D打印技術,我們能夠清楚地展示產品功能或者產品的設計原理。因此,在提起訴訟前,我們會和專家們一起使用3D打印機,”James解釋說?!氨确秸f,我們有一個產品安全責任的案子,某個螺栓的設計有問題,在專家們和3D打印機的幫助下,我們在訴訟開始前就獲得了主動權。我們用3D模型向對方決策者證明——不管是保險索賠還是請律師,你都無法否認螺栓本應該設計得更安全的事實?!?/p>

  他們也將3D打印運用于其他類型的案子?!霸谝黄鹬鲝垳十a品責任索賠的物業責任訴訟中,其中一個爭議點在于某廠商生產的梯子可否設計得更合理,這時候3D打印發揮了很大的作用。用言語告知對方決策者或者對方律師你的產品應當如何設計是必要的,但是實實在在地展示給他們看、讓他們親自去感受打印出來的3D產品原型,會大大增強說服力。”

  James承認,使用3D打印耗資不菲,但這筆花銷最終將得以回本,原因在于他們能在這項技術的幫助下順利解決爭議,達成調解,省下昂貴的訴訟成本?!笆褂?D打印機也有負面作用。如果你不能提前把案子分析透徹,可能會陷入“為打印而打印”的怪圈,你實際上需要人為制造出3D打印在訴訟過程中的使用場景,你可能需要雇傭更多的專家和設計師,以確保你作為證據提交的3D打印模型是可以被接受的。你可能無法想象,3D打印機反而成為了這一過程中最省錢的部分。”

  據James稱,在訴前程序中使用3D打印,另一個好處是可以在一開始就為勝訴打下強大的基礎。“從接手案件的第一天開始,我們就不得不思考如何使用證據并將其呈現給法官。理論上來講,我們都知道應該這么做;實際上呢,作為總是在忙碌的律師,我們很難做到。”James說?!暗菫榱税?D打印的好處發揮出來,我不得不在提起訴訟之前,便腳踏實地、進入備戰狀態,認真地準備案子。這使得我占據了很大的優勢,因為我可以從一開始就非常認真,甚至連結案陳詞都構思好了?!?/p>

  James表示,在實務工作中如此大跨步地使用新興技術并不總是容易,“如果你不夠小心,將會面臨盲目使用、手忙腳亂的境地。有時候可能會妨礙你對于自己正在做的工作保持冷靜思考。因此,經常抽出時間來思考運用新技術的方式,使其幫助我們發揮創意、管理時間很重要?!?/p>

  但即便如此,他還是認為適當的冒險是值得的:“我經常開玩笑說,如果可以的話,律師們寧愿使用鵝毛筆。但從長遠來看,律師對于新技術的嘗試都是值得的。不是說每一項技術都很偉大,但它很有可能提升你的法律服務質量。既然如此,為何不保持一種開放的心態呢?”


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