前不久有媒體報道蘋果iPhone X上市后出現了一些問題。隨著北半球進入寒冷的冬季，iPhone X在一些較為寒冷的低溫環境下出現屏幕邊緣失效的狀況。
11月17日凌晨，蘋果緊急發布IOS11.1.2正式版，修復快速降溫后iPhone X屏幕暫時無法響應觸摸的問題。據說，蘋果在問題出現后對供應鏈廠商進行了一系列密切的調查。
近日，據韓國媒體《韓國先驅報》報道，蘋果公司正在調查iPhone X的“冰凍門”問題。而作為蘋果的柔性印刷電路板供應商的韓國Interflex公司目前已經停產以配合調查。受此事的影響，Interflex公司的股票持續下跌，股價已經下跌30%左右。
Interflex公司生產的RFPCB電路板是手機與屏幕相連接重要的部件，所以問題很有可能出現在此電路板上。但是蘋果和該公司都沒有就此問題公布具體的調查結果。目前該公司停產，而蘋果對電路板的訂單也轉向臺灣供應商欣興，由此來看，該部件出問題的可能性很大。
據了解，iPhone X使用的是OLED屏幕，該屏幕的供應商主要是三星，而蘋果對這塊供應鏈條的要求也一直非常高。甚至有消息稱三星提供給蘋果的OLED屏幕水平和規格甚至超過了三星自己家旗艦產品。但是沒想到，上市沒幾天就出現屏幕偶爾失去觸控的情況。雖然用軟件解決了這個問題，但是蘋果更換RFPCB供應商的做法是相當謹慎穩妥。
在蘋果更新IOS11.1.2版本后，目前還沒有用戶反映更新系統之后有失靈的狀況
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