對中國消費者來說，選擇智能手機似乎從來都是一件比較費力的事情。一方面，國內智能手機市場從不乏前赴后繼的玩家，即使處在出貨量低迷的當下，新款智能手機的數量卻還是在上漲，中國信息通信研究院發布的《2018年2月國內手機市場運行分析報告》顯示，2月上市智能手機新機型57款，同比增長111.1％。

另一方面，智能手機一個接一個的趨勢使得跟風現象嚴重，隨之而來的則是極其趨同的競爭現象?？梢哉f，雖百花齊放但也讓人眼花繚亂，讓用戶產生了選擇困難癥。究其原因，還是因為智能手機在這些年的發展中給用戶留下了不少可詬病之處，用戶對智能手機本身的敏感度越來越低，甚至產生了憑價格高低來判斷手機優劣的消費習慣。這樣的不客觀認知，很大程度上是由市場上若隱若現又此起彼伏的價格戰所引起的。

價格戰雖由來已久，也是商業競爭中常用的一種手段，但其屬于惡性競爭，是一種殺敵一千自損八百的下下策。一是價格戰砍了利潤，虧損成常事，使得品牌們不堪其累，最終會滑向深淵，倒閉是常事；二是價格戰前期討好了消費者，但后期卻會為消費者埋下使用低質產品的“定時炸彈”。

所以說，價格戰破壞的是市場以及生態中的每一個參與者。但對智能手機而言，除了價格戰這一“洪水猛獸”外，配置戰也在潛移默化中改變著智能手機的發展生態。

配置戰的犧牲：用戶需求、長遠利益和死亡風險

試想在早期的中國智能市場，消費者購機會問“這手機多大空間或者手機配置怎樣”的問題嗎？幾乎不會，因為那時候智能手機對于絕大多數消費者來說還是一種新東西，它的價值就在于被擁有。

直到后來，當標配一詞成為智能手機的新標簽時，消費者才會開始問前面的那些問題。但不巧的是，手機市場掀起了更高階的戰爭，那就是由小米發起的手機配置戰。市場不可一日無競爭，價格戰之后，配置戰成為國產手機們的新爭奪點，從硬件到軟件，手機配置與價格的對應關系比當初更為明顯。

比如千元機、旗艦機等概念的興起，更是讓配置成為手機的一個關鍵考量標準，什么價位對應什么配置一目了然。這聽起來似乎比早期的手機市場更理智，但背后卻依然有難以言喻的痛楚。

首先，配置戰雖是手機“標準化”的戰役，但正是標準的出現忽略了細分市場內的用戶需求。使用智能手機的用戶和買飲料的用戶一樣，分層很多，需求也很多樣化，有的可能熱衷于大屏超薄，有的則熱衷于軟件流暢和電池續航。但對標準配置的過度追求使得手機廠商們把自己的產品標準定死，從而忘記了用戶真正需要什么，從而制造了手機市場只有一類用戶的假象。

其次，配置戰同價格戰一樣，著眼于短期商業利益，而難以成為長遠利益的受益者。配置戰和價格戰本質都是把消費者注意力轉移到某一點之上，把購買智能手機這樣的復雜交易行為簡化成一個單選題，那就是看價格、看配置。這容易使手機品牌們陷入被動的局面，比如失去差異化能力，進而犧牲了可長期發展的商業利益。

最后，配置戰中絕大多數玩家隨波逐流，同樣地，也會有更多的品牌因為不能創新而過快地死掉。而對大品牌來說，一味看重配置戰則會使自己處于競爭的下風，從而逐漸失去優勢。比如樂視、諾基亞、酷派等，這些手機品牌曾經名噪一時，但也曾因為跟風配置戰和價格戰而逐漸失去市場地位，越來越沒落。

所以說，配置戰歸根結底還是一場手機廠商們自嗨的比拼，而沒有充分考慮到用戶的真實需求。但是至今為止，配置戰的戰火依舊綿延在國內智能手機市場之內，我們雖不能否認配置戰給用戶們確立了一定的選擇標準，但從消費者角度出發，這萬萬算不得良策。

配置戰雖未結束，最終能夠贏得市場的必然還是圍繞“用戶需求”的比拼

智能手機是一種商品，既為商品，必然要以用戶需求為準。要想在競爭激烈的市場中屹立不倒，必然需要有自己所堅持的原則，而這個原則就是以用戶需求為導向。近日，OPPO召開了“漸變與見變”的戰略發布會，除了發布與OPPO R15相關的產品信息外，OPPO還確立了自己的未來發展策略，升級自己的“初心”。

OPPO之所以不愿意攪局價格戰和配置戰，除了意識到其中的利弊關系外，更重要的還是OPPO對手機有著自己的理解。從2011年OPPO的首款智能手機Find開始，OPPO往后對于智能手機的追求也逐漸深化到兩個方向之上。

一是聚焦于有價值爆品的打造。這個有價值，在OPPO看來可能是對用戶需求的滿足程度要實現最大化。在早期的智能手機市場中，OPPO相中了年輕人這樣熱衷新興科技產品的特殊群體，隨后也開啟了美顏自拍時代，先后首發了前置 500 萬像素和 1600 萬像素的拍照手機。基于這些特色功能的推出，OPPO不斷用爆品告訴市場：智能手機爆品從來都不是難事，因為用戶需求的跳板就在那里。

時至今日，美顏自拍已經是智能手機用戶的日常，OPPO當初的嘗試，也算是得到了一個比較滿意的結果。如今OPPO R15的推出，雖說也讓OPPO站在了另一股潮流之下，但對用戶需求的把握至少是符合OPPO一直以來的追求。

二是始終堅信差異化路線。提到OPPO，拍照、年輕人等關鍵詞就會從腦海中出現，正如提到蘋果就想到系統好，提到小米就想到低價格。但差異化之路并非一朝一夕之事，從開啟美顏自拍時代到如今“探險”異形全面屏，市場迅速變化下的OPPO經歷過迷茫和挫折，但走到今天的OPPO，著實已經通過專注于細分用戶群體、創新手機新賣點等策略有了自己的忠實的用戶群體，成為一個智能手機成功差異化的典例。

在風云激蕩十余載的中國智能手機市場中活下來，OPPO并位居榜眼已屬不易。此次借OPPO R15升級自己的初心，而且OPPO還認為“未來最大的對手是自己”，也釋放出了兩個非常明顯的信號。

對于已經被全球超2億年輕人認可的OPPO來說，保持“本心”一方面要做到理智打磨產品，對消費者負責。以即將發布的OPPO R15為例，雖說發布了異形全面屏，但OPPO考慮到用戶的軟件使用習慣和需求，特地做出了相關APP的適配優化，以保證異形全面屏的震撼感最大程度地傳遞給消費者。

慶幸的是，OPPO沒有盲目追求黑科技，而是建立在消費者對全面屏需求的基礎上，利用自己的研發能力來更新產品，比如OPPO R15的19:9屏寬比、AR的多場景運用、AI智能助手等等。在隨大流風氣橫行的市場之中，OPPO能夠堅持如此做產品是需要一定的勇氣的。

另一方面，OPPO還提出了“四維”打法，從發力研發、海外市場，升級產品和品牌為未來的OPPO確立了精準的發展畫像。從2009進軍全球市場至今，OPPO已經深入30余個手機市場腹地，也不斷取得了各種階段性成果。這樣的OPPO，在“后智能手機時代”，顯然要給市場中的其他對手帶來極大的競爭壓力。

一是對于現在的智能手機市場而言，“四維”打法具有相當的針對性，OPPO對自我的品牌升級讓不得不讓對手們想起OPPO“呼風喚雨”的勢頭；二是OPPO的海外戰略勢必會朝鞏固老市場、拓展新市場出發，對其他手機品牌來說，多了一個強者的市場必然風險因素更多。

總之，OPPO沒有參與到價格戰和配置戰之中，而是一直堅持“需求戰”，現在看來也是其基因使然。

用戶需求未來仍是智能手機打江山的“不二法門”

OPPO沒有在激烈競爭的智能手機市場倒下，反而還活的很好，這說明OPPO的戰略是有效的。過去的成功和失敗已成歷史，但智能手機的未來依舊充滿新的機遇。雖然沒有人敢拍著胸脯說自己能預測到未來趨勢并走在時代前面，但從過去智能手機市場的發展來看，有一個原則是可以始終采納的，那便是需求導向。

從市場和用戶出發，“需求戰”是以用戶需求為中心，如果大家都能往這個方向發力，那么產品的進化就會相當迅速，同時也能更快滿足市場內的各類用戶，最終將會是品牌開心賺錢、用戶愉快用手機的雙贏局面。

不過，這終究還是理想化的情況，價格戰和配置戰殺死了不少跟風者，尸體的堆砌或許是一種警醒。但價格戰和配置戰終究還不是良策，一是智能手機市場已經趨向成熟，市場不再接受盲目者，所有盲目進場的人會先領到一張“出場券”；二是未來市場的競爭點將最大化聚焦于智能手機的產品價值挖掘，而不是商業價值挖掘。

需求自然是亙古不變的真理，智能手機市場不可能舍棄用戶需求獨立前行，手機品牌不允許，用戶更不允許。如今在用戶默認的狀態下，配置戰還沒有消失，這是因為崇尚配置戰的廠商們也順帶著思考了下用戶需求，不致于太偏離軌道。

用戶是“上帝”，所以投其所好是萬金油，相信沒有玩家可以置若罔聞，譬如此次發布會OPPO也提出“研究”與“開發”并舉的作戰方式，就是為了把握住用戶的未來需求?？梢源_信的一點是，未來智能手機市場會因科技的升級而變得越來越有趣，也許會比現在的智能手機種類更為豐富多彩，也許人人都會擁有一款“萬能機”。

但未來的路必須基于現在邁出的腳，OPPO之所以仍然愿意從用戶需求出發，也是相信這個過去“庇佑”它成長的理念也會推動自己繼續在產品研發和差異化道路上走的更順。總之，大家都相信的一點是，智能手機市場的下一個十年會更精彩，但討好用戶的價格戰、配置戰都不是好辦法，對用戶的理智需求負責方為良策。