為貫徹習近平總書記“四個革命、一個合作”能源安全新戰略，順應能源革命和數字革命融合發展趨勢，今年年初，國家電網有限公司提出“三型兩網、世界一流”戰略目標。公司各單位堅決落實公司黨組部署，結合實際，積極創新探索，推進泛在電力物聯網建設，服務城市智能化發展，取得了積極成效。
智慧能源脈搏在城市發展中跳動
10月17日，科技部函復浙江省人民政府，支持杭州市建設國家新一代人工智能創新發展試驗區。當天，在國網杭州供電公司一名人工智能“幫手”已正式上崗296天。
在杭州供電公司供電服務指揮中心，三排操作臺上的電話鈴聲、下達指令聲、鍵盤敲擊聲此起彼伏。其中，第二排“虛擬座席”空無一人，一疊蓋有“AI執行”鮮章的杭州配調操作指令票擺在工位上。這個工位的主人正是由杭州供電公司人工智能黨員科技攻關小組研發的全國首個“虛擬AI配網調度員”—“帕奇”。
“它能理解我的每句話，從來不會有錯誤的指令?！弊鳛橐痪€員工，婁迪對“帕奇”上崗以來的工作十分肯定，“以前供電服務指揮中心對接我們是一對多，可是誰也不可能同時對話幾個現場?，F在，我們再也不用等電話了?！?/p>
正如婁迪感受到的，“帕奇”有“三頭六臂”，可以一對多為一線員工下達指令，使配網故障倒閘等復雜業務平均耗時下降到以往的五分之一，還能24小時不間斷監視配網數據、處理特定工作。僅信息判斷這一項工作，“帕奇”每年就可以為供電服務指揮中心節省4萬個工時?！芭疗妗本哂行乱淮斯ぶ悄堋吧疃葘W習”的特點。5000小時的語料庫和配網知識圖譜的深度學習使“帕奇”在提高工作效率的同時避免人為失誤。
“我們研發‘帕奇’的出發點是生產實際需求，新一代人工智能是可以用在生產實踐中的。”“帕奇”研發團隊成員鄭偉彥說。事實上，“帕奇”已在湖州被推廣應用于供電搶修業務。
不僅有“坐辦公室”的“帕奇”，還有“出現場”的現場安全作業行為智能管控平臺。在杭州220千伏興南變電站設備區內，14個球形攝像頭自動辨識捕捉著違規動作，一旦捕捉到，攝像頭旁加裝的設備立刻對當事人、負責人和后臺發出三級警告。這套系統還能積累數據，繪制“人員作業畫像”，最終實現物聯終端一裝多用，支撐智能運檢、人才評價等業務拓展。
作為供電公司的“個性定制”產品，現場安全作業行為智能管控平臺和“帕奇”一樣，既是企業數字化轉型的探索，也契合城市的發展趨勢。
泛在電力物聯網的建設不僅可以提升電網企業內部生產運行效率，更重要的是將成果惠及民生，讓居民用能更智慧。
在杭州市蕭山區德慧公寓，電動汽車充電樁、視頻監控、無線煙感、消防水壓、智能單燈等運行狀況都實時顯示在物業管理人員操控的“未來小區綜合服務平臺”上。“未來小區綜合服務平臺”是杭州供電公司以浙江省推進未來社區建設為契機，以智慧用電為核心，應用物聯網、云計算、大數據分析等先進技術服務社區的新嘗試。而這些，在杭州供電公司互聯網辦公室主任徐祥?？磥?，也將反哺電網主業：“比如通過監控未來社區的電力設施，可以完成‘最后一公里’的電力建設，實現輸變電、配用電設備廣泛互聯、信息深度采集，提升故障就地處理、精準主動搶修能力和電網安全經濟運行水平?！?/p>
泛在電力物聯網走進尋常生活，不僅僅市民能體驗，游客也可以感受到。在山景路上的云棲客棧接待中心，前臺服務人員為客人辦理入住手續時，總會推薦他們掃描前臺的“低碳入住計劃”二維碼。該公司通過智能電表改造實現對酒店客房獨立能耗的監測。旅客在退房時能拿到一份入住期間能耗情況電子“碳單”。把采集到的酒店用電數據與酒店入住、營收數據結合，計算出每個酒店的‘能效指數’。
目前，杭州供電公司正加快構建以大數據為基礎的業務鏈、以電為中心的價值鏈，推動杭州濱江泛在電力物聯網先行示范區建設。利用電網數據守護獨居老人、智慧管理社區、綜合能源服務都將出現在這一先行示范區內。該公司緊抓杭州市建設全國數字經濟第一城的發展機遇，構建以電為中心的能源服務平臺，實現多方共贏共享，助力城市發展。
加快先行先試 注重實用實效
國網南京供電公司在溧水區先行先試，探索建設涵蓋輸、變、配、用各環節的泛在電力物聯網示范區，切實提升縣域電網運營和供電服務水平，并推廣試點經驗，以更智能的電網助力南京智慧城市建設。
南京供電公司不斷深化“互聯網+供電服務”，持續擴大線上業務辦理比例。以溧水區為例，2019年，客戶到營業廳辦理業務數量同比下降45%。通過收集政府重大項目用電需求，溧水區供電公司提前開展配套電網建設，高、低壓平均接電時長分別縮短至18天和2.5天，萬戶投訴次數0.23次，位居江蘇省前列。
“我們結合溧水地區的技術條件、用戶數量和用電特點，在電力無線專網建設、營配調業務流程貫通、智慧物聯體系建設、電網設備智慧運檢等方面探索構建泛在電力物聯網，打造可推廣的實踐樣板。”南京供電公司科技互聯網部主任說。
在示范建設過程中，南京供電公司始終堅持標準先行，注重試點經驗總結。在溧水區試點建設泛在電力物聯網示范區，既可以應用物聯網技術支撐基層減負，優化資源配置，又可以提煉成熟經驗，推廣建設模式，不斷滿足經濟社會發展和人民群眾美好生活用能需要。
“讓客戶只跑一次，未來甚至一次都不跑，我們通過互聯網、移動終端等提供服務?！边@是東屏供電所所長魏旭的目標。
提升客戶服務質效和滿意度，僅僅是泛在電力物聯網在用電側的一個直觀體現。泛在電力物聯網在輸、變、配、用各個環節，都發揮了重要作用，改變了傳統電網的運營模式。
2018年年底，溧水在南京率先實現電力無線專網全域覆蓋。截至今年9月，溧水地區共投運46座4G專網基站，接入設備狀態感知、用電信息采集、配電自動化等各類業務終端5100余個；配電自動化站點“三遙”率達到100%；配電自動化專網在線率較光纖提升15個百分點，用電信息采集專網在線率較公網提升2個百分點。
實現電網和客戶狀態的實時深度感知以及營配調貫通，是促進電網各專業協同、智能管控，修煉好電網“內功”的重要基礎。
6月，溧水區供電公司還率先完成營配調優化提升，啟動SG-CIM4.0模型在源端系統應用，初步實現電網資源業務中臺核心功能，促進配網數據統一維護、集中管理和協同共享；優化配網“一張圖”錄入模式，完成283條中壓線路、4447個低壓臺區的現場核查和數據修正；同期線損管理能力穩步增強，10千伏分線線損日合格率同比提高6%，穩定在98.5%以上。
“我們實現了一線班組工作效率的提升、跨專業跨部門的協同管理，未來，我們在企業精益管控層面還有一段路要走?！睓鑼幷f，溧水區供電公司將深入推進泛在電力物聯網示范區建設，真正實現電網區域智能控制、客戶全程數字服務、企業業態多元融合。
國網南京供電公司將在營配調貫通的基礎上，探索人工智能技術在電網運行上的應用；加快推進用電采集物聯網化改造，全面開展智慧臺區建設；研究拓展多站融合等多元化運營模式，促進能源流、業務流、數據流“多流合一”；加強綜合能源服務業務開發，開展面向市場化的體制機制規范化創新，提升社會綜合能效，促進業態創新。
南京市2013年被列為國家首批智慧城市建設試點，逐步在“互聯網+政務”“互聯網+民生”等多個領域創新探索在云、管、邊、端、用各環節創新探索，實現“數據一個源、電網一張圖、業務一條線”的泛在電力物聯網實踐經驗，正向更大范圍加速推廣，從電網智慧運營和綜合能效提升等方面高效支撐南京智慧城市建設。
按照公司部署，2019年年底，南京供電公司將率先初步建成泛在電力物聯網示范區，區內無線專網覆蓋率達100%，運檢工作效率提升50%，供電可靠率達到99.999%。
用活數據 助力電網業務數字化轉型
11月6日15時32分，國網烏魯木齊供電公司配網調度大廳內，配網感知系統彈出一條警告：10千伏蒼九一線33號桿支線開關停電，故障范圍涉及蒼房溝東路沿線125戶居民及一個重要客戶，請快速處理。這是該公司以營配貫通為基礎，以系統數據共建共享、全面感知為目標，結合泛在電力物聯網建設，研發的配網調度感知系統。
該系統可自動實時提取電網資源圖形管理系統配網線路的關鍵設備數據，并開展智能化分析，根據配網調度專業的標準規范，生成運行方式清晰簡潔的“配網一張圖”。在此基礎上，系統整合調度自動化、用電信息采集系統、95598工單等多系統數據信息，提取各系統實時運行數據和狀態，實現配網設備運行狀態實時監控、故障快速研判。目前已在14條配網線路試點應用，試點線路的故障研判準確率由63.5%提高到92.4%，配電網線路故障處置平均時間由121分鐘降至92分鐘。
今年，該系統將覆蓋烏魯木齊市全部配電網，實現1059條配網線路從中壓到低壓單線圖的全景分層展示及47個重要客戶用電信息的秒級感知。
此外，今年8月份，烏魯木齊市政府批復成立市能源（電力）規劃大數據研究中心和市（電網）規劃中心，開展全市能源（電力）發展戰略、規劃和政策研究，能源（電力）大數據信息收集、分析及咨詢評估，充分利用各業務數據資源，發揮大數據價值，促進泛在電力物聯網建設高效落地。
能源（電力）規劃大數據中心全面整合了該公司發展、營銷、運檢、調度等內部數據及城市規劃、能源、經濟等外部數據，通過推進數據集聚、融通、應用，優化業務流程，促進專業協同，為公司決策、業務管理、專業應用提供強有力的信息支撐。
目前，該公司能源（電力）規劃大數據中心已初步建成，完成市規劃局三維地理信息數據遷移、35千伏及以上電網模型迭代搭建，具備規劃負荷預測、網架拓撲分析、輔助選址選線等功能。
“能源（電力）規劃大數據中心建成后，最直接的成效就是一個項目從規劃、儲備、建設直至運維，其間所有的數據、狀態都能匯聚到大數據中心平臺上，想要項目任何一個時間點的信息，都能從平臺里隨意調取。”烏魯木齊供電公司副總信息師兼科技互聯網部主任繆剛介紹，泛在電力物聯網建設進一步挖掘利用數據巨大的應用潛力和價值，在集成全業務數據的基礎上，匯集自建業務系統的差異化數據，打通數據壁壘，充分體現數據價值，為客戶提供智能化、人性化服務。