全球用戶正在經歷Facebook的宕機，該公司擁有的所有社交網絡，包括Messenger、Instagram和WhatsApp。當導航到這些網站時，會出現一個服務器錯誤——Instagram顯示“5xx服務器錯誤”，這表明這是Facebook服務器的問題。用戶也無法在這些平臺的移動應用程序上發送消息或加載新內容。就連Facebook的虛擬現實平臺Oculus和商務溝通工具Workplace也出現了故障。

　　宕機事件發生在美國東部時間中午之前，近四個小時后，沒有恢復的跡象。該公司沒有人對問題做出解釋，也沒有人預計問題何時會得到解決。這是自2019年事件以來臉書最嚴重的一次宕機事件，該事件導致其網站離線超過24小時，對依賴這些服務的小企業和創業者造成了最嚴重的打擊。

　　有跡象表明，Facebook可能即將恢復服務，并最終獲得DNS注冊更新。在一天的大部分時間里，所有測試都失敗了，通過DNSchecker.org對ISP DNS服務器的測試顯示，大多數服務器都成功地找到了通往Facebook.com的路由。Facebook和Instagram的股價仍在下跌，但這是一個好跡象，表明情況正在恢復正常。

　　Facebook公關主管安迪？斯通在Twitter上表示：“我們意識到，有些人無法訪問我們的應用和產品。我們正在努力盡快讓一切恢復正常，對造成的不便我們深表歉意?！泵髂陮⑿度问紫夹g官的邁克·斯科羅普夫在推特上表示：“我們正在經歷網絡問題，團隊正在盡快工作，盡快進行調試和恢復。”

　　在Facebook內部，宕機幾乎破壞了所有員工用來溝通和工作的內部系統。幾名員工告訴The Verge網站，盡管員工無法收到來自外部地址的電子郵件，但他們已經通過公司提供的Outlook電子郵件賬戶進行交流。在宕機之前登錄過谷歌Docs和Zoom等工作工具的員工仍然可以使用這些工具，但任何需要使用工作電子郵件登錄的員工都會被屏蔽。

　　據兩名知情人士透露，Facebook的工程師已被派往該公司的美國數據中心，試圖解決這一問題。這意味著Facebook多年來最嚴重的宕機可能會進一步延長。

　　只要看一眼Down Detector（或者你的Twitter feed），就會發現這個問題是普遍存在的。雖然目前還不清楚為什么這么多人無法訪問這些平臺，但他們的DNS記錄顯示，就像上周Slack宕機一樣，問題顯然是DNS（總是DNS）。

　　Cloudflare高級副總裁Dane Knecht指出，Facebook的邊界網關協議路由——BGP幫助網絡選擇傳遞互聯網流量的最佳路徑——已經“從互聯網上撤出”。雖然有人猜測是黑客所為，或者是針對昨晚“告密者”報告的內部抗議，但目前還沒有任何信息表明是惡意行為。

　　Instagram.com顯示了一個5xx服務器錯誤信息，而Facebook網站只是告訴我們出了問題。這個問題似乎也影響到了它的虛擬現實部門Oculus。用戶可以加載已經安裝的游戲，瀏覽器也能正常運行，但社交功能或安裝新游戲卻不能。據簡·曼春·黃（Jane Manchun Wong）說，這次宕機足夠徹底，已經影響到Workplace的Facebook客戶，以及Facebook的內部網站。

　　最新動態：

　　美國東部時間10月4日下午3:37:增加了關于宕機的額外信息。

　　美國東部時間10月4日下午4:15更新：Facebook首席技術官Mike Schroepfer補充聲明，以及Facebook內部更新。

　　美國東部時間10月4日下午5點更新：注意到中斷仍在進行，補充2019年中斷的信息。

　　美國東部時間10月4日下午5:35更新：DNS更新表明Facebook正在接近解決方案。

　　北京時間10月5日6:28，facebook.com網站仍然不能訪問。

　　北京時間10月5日6:31，facebook.com網站恢復訪問