新浪科技訊 5月29日晚間消息，針對網友反饋的小米電視液晶屏幕自動脫落一事，小米方面向新浪科技回應稱，目前小米售后已經和用戶取得聯系。應用戶要求，小米正在為用戶辦理極速換貨處理，盡可能不耽誤用戶日常觀影。
近日，微博網友@我腦公全世界最帥 反饋，家中的小米電視液晶屏幕掉下來摔碎了，并曬出了一段監控錄像。監控顯示，電視屏幕為自己脫落，沒有受到外力刺激。
針對此事，小米方面表示，目前小米售后已經和用戶取得聯系。應用戶要求，小米正在為用戶辦理極速換貨處理，盡可能不耽誤用戶日常觀影。
這不是行業首例電視屏幕事故，此前媒體也報道過創維、康佳等電視品牌出現過電視屏幕掉落的問題，涉及到屏幕質量、人為因素等原因。
對于此次小米電視事故可能的原因，小米方面表示，因該案例為罕見案例，目前尚未查明具體問題原因。近期供應鏈在物流、倉儲等環節出現間歇性不暢的問題，故初步判斷此個案問題出現在物流、倉儲環節的可能性較大。故障產品也將返廠進行案例詳細分析，確定問題根源以改進相應環節。
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