從3G" title="3G">3G牌照發放開始，“移動互聯網" title="互聯網">互聯網”就成為一個熱門名詞。從iPhone上市到Google推出應用平臺，從Blackberry與中國移動的合作到Nokia的OVI平臺，原本在信息通信產業鏈及互聯網產業鏈上的參與者，紛紛進入移動互聯網產業鏈，大有鋪天蓋地之勢。新的產業鏈構建之初，各方在這片藍海中進行著話語權的爭奪，亂戰的大幕徐徐拉開！

電信運營商自然被卷入這場亂戰。2009年8月，中國移動Mobile Market（移動應用商場）正式開通上線，同年中國電信開始試點推出天翼空間，而中國聯通則正式引入iPhone手機。去年，中國聯通也推出自己的應用商店——沃商店。隨著3G手機的普及，各大運營商的價格戰也愈演愈烈。

然而，我們看到，電信運營商在移動互聯網產業鏈上的地位已經悄然發生了變化。在2G時代，基于移動帶寬的提高和終端功能的增強，移動增值業務帶動了移動互聯網的發展，形成了以用戶為中心，以電信運營商為主導，終端制造商、網絡設備制造商、信息服務提供商共同參與的價值鏈。但是，隨著3G時代的到來，移動互聯網價值鏈正朝著細分市場、差異化競爭和個性化服務方向發展。內容服務提供商、軟件服務提供商、終端廠商等更多的新進入者不斷分割原本由電信運營商壟斷的價值鏈。運營商在很多方面話語權漸漸削弱，例如終端制造商、內容提供商和系統軟件提供商，他們直接接觸客戶需求，逐漸在“替代”運營商對客戶的服務，運營商正在失去對客戶的控制權。再如VoIP工具替代語音業務，IM工具替代短信等業務，客戶直接獲得自己想要的信息資源，運營商正逐步喪失對數據業務的控制權。再加上Wi-Max、Wi-Fi和WCDMA甚至TD-CDMA等無線通信網絡在應用方面的可替代性，更是打破了運營商一網獨大的局面。

在這樣的產業格局下，新的競爭者層出不窮。他們憑借強大的品牌影響力、龐大的用戶規模和高效的產品研發能力，不斷整合產業鏈上、下游的資源，已經發展成為最具活力和競爭力的領先企業。如蘋果公司的iPhone，Google推出的手機操作系統及手機終端。他們以全新的用戶體驗，開創了互聯網時代個人手機的新天地。

可以說，他們的成功凸顯了移動互聯網時代的“競合”主題，由運營商繼續一家獨大地統治移動互聯網產業鏈的想法并不現實。在產業新興時期，運營商在產業鏈上該如何定位？

無論移動互聯網價值鏈如何裂變，始終逃不過三個關鍵環節——終端、應用和移動網絡。運營商只有通過與其相互滲透、深度合作，才能取得整個產業鏈上的話語權。

在終端合作方面，從韓國、日本及歐洲的移動互聯網的應用來看，有實力的終端廠商越來越在產業鏈中發揮重要作用。可以預見，在移動互聯網時代，手機終端將會發展成為無所不在的服務的中繼器和控制器。終端除了提供強大的功能外，還提供了基于互聯網標準的統一開放的手機軟件運行環境，提供一個跨不同操作系統平臺的終端軟件平臺，可謂是移動互聯網業務的最后一公里。運營商應與終端廠商一起開拓業務，以達到合作共贏的目的。

移動互聯網是體驗經濟，應用為王。創新能力和業務推出能力是包括運營商在內的商家的立業之本。因此，SP/CP將是運營商征戰移動互聯網需要聯合的重要伙伴。運營商應該建立清晰的互聯網內容價值鏈，并快速形成產業聯盟，通過價值鏈把SP/CP的內容牢牢掌控住，實現SP/CP在移動互聯網上內容的聚合。

移動網絡是移動互聯網應用接入以及傳輸承載和計費的物理平臺，巨大的流量是其主要的利潤點，而且利用互聯網入口ID，還可以掌握用戶資源，進而提供個性化服務。這個環節主要是運營商的天下，龐大的用戶群永遠是運營商的核心優勢。移動帶寬資源有限，移動互聯網不可能像固定互聯網那樣具有無限帶寬，使得運營商更有機會把握用戶，不再淪為固定互聯網時代的“管道商”。

在新的產業背景下，運營商應該以一種開放的、競合的姿態面對競爭，加強與終端廠商、IT企業和互聯網企業的合作，開創雙贏甚至多贏的局面。