心，因此急需建設一個綜合物流信息化平臺。一套能夠及時進行信息查詢、資源調度，具有強大的信息處理能力并且可以提高物流行業工作效率的解決方案是十分迫切與必要的。有鑒于此，我公司推行的物流快遞移動解決方案由此應運而生，物流快遞移動解決方案對于成長中的物流企業來說有著迫切的現實意義。該方案的實現，不僅為廣大物流企業提供了嶄新理念的辦公概念，在未來，它還將有更廣泛的支持，為中國信息化建設繼續加溫。

本方案的應用，使得廣大物流企業能夠及時迅速地掌握客戶要求、實時了解貨物狀態、合理安排調配資源，保證企業滿足客戶越來越高的要求，提高企業競爭力，同時大大降低由于信息（包括貨物途中意外）不及時和工作人員數量多造成的高成本。

本方案的應用主要由自動識別技術為核心，是將信息數據自動識讀、自動輸入系統的重要方法和手段。為我們提供了快速、準確的數據采集輸入的有效手段。充分解決目前物流行業中存中的問題。方案通過與計算機系統結合，使用條碼及RFID自動識別技術、移動手持終端技術構建綜合物流信息處理平臺，充分實現快遞物品信息的一點錄入、全程共享；為用戶提供全程實時動態跟蹤查詢；實現處理信息、系統運行狀況、業務運作質量的監控管理，同時為各級管理者提供真實、有效、及時的管理和決策支持信息，為業務的快速發展提供支撐。

二、方案內容

1．方案流程

本方案整個業務流程，從攬收開始，直到遞送到客戶手中，一般分為四個步驟。每一個步驟，都使用到了條碼掃描和無線通訊技術。

（1）攬收業務：攬收業務是在客戶現場進行的，這是業務流程的開始。當公司收到客戶的業務時，通常是通過電話呼叫中心（Call Center），系統將會把客戶的資料通過無線廣域網系統（CDPD）發送給相關的攬收車輛；攬收人員在接收到這條記錄后，到客戶現場進行攬收。收件的過程很簡單，客戶會填寫一張快遞單，在快遞單頂端預先印刷了一個一維條碼的序列號，這個序列號是一個隨機的號碼，并保證在一定的時限內不會出現重復。完成相關的資料登記后，攬收人員只需要采用我公司的數據采集器掃描一下這個條碼，就可以完成這一流程；通過我公司的數據采集器無線廣域網（GPRS）功能功能，該客戶的相關信息，就會被實時地傳遞給企業的中心數據。

（2）車輛配送：配送過程將郵件記錄和送貨的車次對應起來。在倉庫中，配送人員將逐件掃描郵件的條碼，同時輸入配送車輛的編號，這一過程通過倉庫內部的無線局域網來實現，即輸入的條碼信息和車次信息將被實時的傳遞給本地的后臺數據庫。后臺管理系統將會根據郵件和車輛的裝載情況，實時生成配送的路由信息。配送車輛內部包含了一個小型的倉庫管理系統，每一票郵件將會對應一個貨價和貨位，而每一個貨位上都有一個條碼。裝車完畢后，系統將會自動生成遞送車輛的配送單，通過倉庫內部的無線網絡傳遞給配送人員手中的數據采集器上。同時，路單信息通過企業內部網絡傳遞給中心數據倉庫。

（3）送件業務：遞送人員根據路單提示的順序逐個進行配送，當達到客戶現場時，通過我公司的數據采集器提示的貨架貨位信息到指定的位置上取下郵件，掃描郵件上的條碼，從 數據采集器的屏幕上，配送人員可以看見有關該郵件的詳細信息。確認無誤后，即可與收件人完成郵件遞送流程；此時即可在數據采集器上完成相關簽收登記。此時，遞送的郵件信息和客戶的簽收文件將會通過無線廣域網（GPRS）實時地傳遞給企業的數據倉庫。至此，一票郵件的業務流程宣告完成。

方案流程圖

2. 方案優勢及益處：

（1）數據采集器（手持終端）的無線操作、無線簽收，大大降低了物流配送的打印紙張成本，并大大提高了信息化的管理。

　 （2）客戶能隨時跟路查詢貨物運送狀態，遠途中途地點，提高了客戶優質服務。

　 （3）與營運中心后臺系統集成，實時信息傳遞，實現真正的B2B電子交易，反應迅速。

　 （4）郵件收發全部電子化，配合條形碼控制，精確、快捷，減少紛爭。

　 （5）管理層隨時掌握公司配送資源的情況，保障及時調度，運籌帷幄。

（6）及時處理配送中出現的延遲等意外，將損失降低到最低點；管理層能夠隨時跟蹤監控配送人員的工作行程，對其工作效率進行科學有效地考察，實時得到最新的銷售報告。

由此可見，條碼技術和移動解決方案的使用幫助企業實現業務流程的實時跟蹤?？蛻艨梢栽诠镜木W站查詢頁面上輸入郵件的編號，即可獲得有關該郵件的詳細狀態：已接收，在庫房中，已經配送，或在途等。配送車輛的位置信息也會定時地在網上刷新，客戶可以對郵件的抵達時間有一個比較準確的判斷。物流快遞移動解決方案的應用大大提高了遞送業務的

透明度，由此提高了客戶的滿意度，為企業業務的增長作出了巨大的貢獻。

3．方案構成

（1）系統硬件 

    終端數據采集器：CL系列無線條碼數據采集器

    無線網絡設備：配套無線廣域網收發設備

　 （2）系統軟件

    物流業務管理軟件

    系統中間件：接口中間件、無線中間件、數據傳送中間件

    終端數據采集器應用軟件：CL系列數據采集器流程應用程序

三、終端數據采集器介紹

   CL系列手持機共有型號三種：CL－928、CL－980、CL－981。 

產品概述：

●獨創網絡式數據傳輸及查看功能，網絡化數據管理更科學、可靠

●全點陣真彩液晶顯示屏幕，信息顯示更清晰、生動

●獨創三彩色指示燈提示，工作狀態一目了然；夜視式背光功能靈活設置

●強大系統擴展功能，支持各種通信、采集功能，行業應用更全面、廣泛

●可視化圖形視窗操作系統，獨立自主核心研發，產品軟硬件全方位完全兼容

●產品硬件、操作系統、開發工具獨立自主研發，全面杜絕第三方系統應用煩惱

●靈活強大的應用開發支持，各種圖形、音頻、數據文件支撐，程序應用更高效

●產品軟硬件定制式需求，適應各行業個性化應用，增值服務更貼心

技術參數：

技術規格和設計有可能改動而不另行通知，請以實物為準    

      CL－928                          CL－980                     CL－981

四、服務體系： 

1、服務體系

首先感謝選擇廣州創倫系列產品！廣州創倫在注重產品性能、提高產品質量的同時，更努力為廣大用戶及合作伙伴提供完善、周到的服務，經過多年的實踐我們已成功建立起一套完善的服務體系，隨時提供最快捷、最優質的服務。 

●技術咨詢：無論售前、售中或售后對于廣大用戶及合作伙伴提出的任何技術和方案問題，我們將隨時提供各種解答協助。及時提供最新的技術資訊、值得借鑒的管理方法和先進可行的方案等，為廣大用戶及合作伙伴提高效率。 

●維護保修：產品保修期24個月，終身維護。保修期內非人為損壞，我們將予以免費更換元器件或進行整機產品更換；人為損壞，只收取更換元器件所需的成本費用。保修期外的維護只收取更換元器件所需的成本費用。對三個月內免費包換的產品，可將故障機給我們的同時，更提供業內首創的以換代修服務，立即給同樣臺數的產品進行更換。對保修或維修的產品，我們保證在收到故障產品的3-5日內交回。 

2、增值服務

廣州創倫本著“科技打造精品，服務提升價值”的企業信念和秉承“誠信協作，共創和諧共贏行業格局”的企業理念，特別為廣大用戶及合作伙伴提供多項業內首創的完善服務。 

●定期跟蹤服務：我們為每個用戶及合作伙伴建立客戶檔案，安排有專人定期對每一個客戶進行質量跟蹤訪問，主動為客戶解決使用中存在的問題。確保每個客戶有專人，特殊客戶有團隊的新型服務模式。 

●定期質量檢測：我們安排專人對售出產品進行定期的質量檢測，產品維護、清潔，以減輕產品磨損，增加使用壽命，并及時有效地為客戶解決使用過程中的所有問題?？蛻粲写朔招枨罂呻S時聯系我們以回寄產品檢測，此項服務更是我們首創的行業服務新模式。 

●免費技術升級：對于使用我們產品的用戶及合作伙伴均可享受我們免費的技術升級服務，在收到我公司升級通知后，用戶可使用自動升級軟件進行升級。 

●軟硬件定制開發：此項服務也是我們首創的行業增值服務新形式。對于特殊需求的用戶及合作伙伴，我們更可依據具體要求，單獨量身定制、開發一套適合特殊要求使用的產品（含硬件組合模式和應用程序、操作系統程序以及微機配套使用程序）。

五、公司簡介

廣州創倫電子科技有限公司（簡稱廣州創倫）――專業從事多功能移動數據采集及信息處理的技術研究、產品開發、生產制造和產品經營的高科技企業。

廣州創倫深知人才是企業的立足根本。為此廣州創倫從創立之初即擁有一批從事移動數據采集專業領域的高新技術行業專業人才；在技術、服務、銷售及管理方面均具備豐富的行業經驗，確保了公司在移動數據采集、信息處理行業的專業性。另外，廣州創倫更與國內知名學府及科研機構建立長期的人才合作關系，保證了公司的可持續發展。經過不斷的努力，廣州創倫已作為一個具有自主核心技術和產品能力的數據采集器產品制造企業。

在產品應用方面，廣州創倫研制的多功能移動數據采集器產品無論從硬件功能應用配置還是內在軟件操作系統、應用程序開發等方面均具備自主知識產權的核心尖端技術。憑借優越的產品性能和完善的優質服務；廣州創倫研制的多功能移動數據采集器產品已被廣泛成功地應用在供電、供水、供氣、國土、地質、軍事、物流、快遞、大型企業、百貨、郵電、倉儲、盤點、生產制造等各種流動性強的領域中進行數據采集和信息處理工作。目前，廣州創倫的產品用戶涵蓋全國各省、市、自治區，產品應用遍及國內各大行業領域；與合作伙伴的共同攜手下，多功能移動數據采集器產品更已成功走出國門遠銷東南亞各國及南美地區各國。

未來－廣州創倫將不斷努力、繼往開來，以技術領先質量上乘的產品、用戶為先優質完善的服務與廣大用戶朋友、合作伙伴攜手創造和諧、共贏的行業新局面！

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