[摘要] 本文論述智能企業的含義、意義、特征、任務、發展目標、建設路徑，提出了評價模型、指標及加快智能企業發展的措施建議。
　　[關鍵詞]  智智企業  含義 意義 任務 發展目標 建設路徑 評價模型 指標  措施  建議

       1智慧企業含義與意義
　　1.1智慧企業含義
　　智慧企業是利用智能科學的理論、技術、方法和信息、通信及自動化技術工具，通過智能感知、云計算、物聯網、移動互聯、大數據挖掘、專家系統等手段，實現企業核心業務智能化（工業企業實現產品智能化、研發設計智能化、生產過程與機械裝備智能控制）、經營管理、決策和服務智能化、企業各種資源獲得智能調配和優化利用，實現信息流、資金流、物流、業務工作流的高度集成與融合,實現社會經濟效益雙豐收的企業。智慧企業是數字化企業、信息化企業發展的結果，是高度現代化企業，信息化與產業化深度融合的企業，是具有創新力、生命力、競爭力的企業，是有智慧的領導和職工、可持續發展及基業常青的企業。
　　1.2發展智慧企業的重要有意義
　　智慧企業發展與普及是國家現代化的重要標志，是智慧城市建設的主要力量。智慧企業的發展是實現城鄉管理、公共服務高效率與人民生活高質量的保證，是信息經濟和信息社會的基礎，智慧企業的建設與發展將極大地促進我國工業化、信息化、城鎮化和農業現代化的同步發展，也將為推動我國進入信息社會并向更高度文明和諧的智能化社會發展奠定基礎。
　　2智慧企業建設任務與特征
　　2.1智慧企業建設主要任務
　　(1)企業網絡設施建設
　　建設基于云計算、物聯網、大數據和SOA的企業網絡，私有云平臺及應用軟件平臺
　　(2)企業核心業務智能化
　　產品智能化、研發設計智能化、生產過程與裝備智能化、主營業務智能化和服務智能化
　　(3)企業管理智能化
　　人財物等資源管理智能化，企業管理決策智能化
　　(4)經營服務智能化、智慧化
　　智慧商務、精準營銷，客戶服務管理智能化
　　(5)企業信息資源開發利用
　　數據庫、數據倉庫及知識庫的建設，商務智能和大數據挖掘
　　(7)企業信息文化建設
　　企業信息文化建設、包括企業文明(經營者文明、消費者文明、職業文明)、商業文明、服務文明的普及教育，智能化技術普及教育,建設學習型組織，建立全員繼續教育、在職培訓制度，加強企業領導、干部、技術人員及職工的全員培訓,提高智力和素質.
　　2.2智慧企業建設的指導原則
　　( 1)一把手原則                   ( 4)需求導向，業務驅動
　　( 2)系統工程原則                 ( 5)先進性、實用性與經濟性相結合
　　（3)改革、創新與新任務原則       ( 6)以人為本
　　3.智慧企業特征
　　3.1一般特征
　　數字化、網絡化、自動化、集成化、智能化、綠色化、敏捷化
　　3.1.1數字化
　?。?）儀表、控制裝置數字化進一步發展，作為實現物聯網的數字傳感器，半導體非電量（物理、化學、生物等變量和質量分析）的數字測量儀表，RFID及其讀寫器將迅速發展。檢測儀表數字化普及率和測量精度將進一步提高。
　　（2）微處理器、微控制器、單片機、片上機、各類嵌入式計算機及軟硬件、組件將大規模推廣；工控機、PLC微型化、工業機器人及各種專用機器人將批量生產和推廣應用。行業電子的應用產品：如汽車、航空、農用、醫療、家用電子產品等將逐步實現數字化；各種工業軟件將不斷完善并向組態化、模塊化發展。
　　（3）隨著兩化深度融合的發展：設計研發數字化、生產數字化、管理數字化將逐步推廣普及，數字化企業，在制造業和服務業中將開始涌現。
　　3.1.2網絡化
　　現場總線網、以太網、內聯網、外聯網、無線互聯網、物聯網等多種網絡更廣泛地應用。
　　3.1.3集成化
　　信息集成、數據集成、業務流程集成、企業集成、供應鏈集成、價值鏈集成將繼續發展和不斷完善。IT設備集成與生產機械設備集成;應用集成:管控一體化,企業資源規劃（ERP）、制造執行系統 （MES ）與過程控制系統（PCS）或柔性生產系統FCS集成;產銷一體化,產銷一體化系統由銷售、采購、庫存、生產管理、質量管理、計量等模塊組成;供應鏈集成,實現上下游企業數據、流程和供應鏈企業的全面集成。
　　3.1.4智能化
　　企業核心業務的智能化, 智能產品、智能設計、智能控制、智能調度、智能管理、智能決策。實現企業智能化，使企業成為智能化企業。
　　3.1.5綠色化
　　實現環保、節能減排，發展綠色制造、低炭經濟，使產品從設計、制造、使用到報廢整個產品生命周期中不產生環境污染或使環境污染最小化，使資源利用率最高，能源消耗最低。
　　3.2一般特性
　　強盛:  企業竟爭力強,創新能力強, 抗風險能力強,業務興旺,基業長青。
　　精準： 精良的產品和服務，通過精準營銷能隨時、隨地精確的推送和給合適的用戶。
　　優質：業務流程不斷優化，制造優質的產品，提供優質服務，持續創新，不斷開發新產品，新服務，以滿足客戶的需求。
　　敏捷：對市場需求、客戶要求反應快速，業務調整、經營決策敏捷、供應鏈快速運行。
　　高效: 研發、生產、銷售、管理、服務等各種業務運行高效，內外部資源整合、開發、利用高效，實現供應鏈、價值鏈高效運行。
　　低耗：企業資源（包括物資、能源、人力資源）消耗最低。
　　協同: 企業內部協同運作、供應鏈、產業鏈、價值鏈上下游各單位高度協調、合作共贏。
　　自適應、自調整：隨國內外形勢、環境及市場的變化，企業能快速自我調整發展戰略、策略及業務流程，研究開發出各種產品和服務，以適應國內外市場的各種變化、保持和發展企業的品牌、鞏固和加強企業在市場中的地位，確保企業可持續發展并取得良好的業績。

　　4.智慧企業的發展建設目標
　　各行業、各地區要培育一批具有創新力、競爭力、能實現自適應、自調整、自進化、自增長的基業長青的企業：具有動態的基于云計算和SOA架構的信息基礎設施，企業內部業務流程和供應鏈的各業務流程實現優化和管理，核心業務實現智能化的管理和控制，具有智慧的領導集體，高素質的有智慧的職工隊伍，運用基于大數據的挖掘進行各種經營和管理的智慧決策，使企業永保青春和活力。
　　4.1.第一階段2011-2020年，智慧企業試點和培育階段
　　到2020年，我國東部沿海經濟發達地區智慧城市建設中完成一批智慧企業、智能工廠示范試點，開發一批智能化軟硬件產品，并逐步推廣，全國各地智慧城市的試點城市都要培育建設一批智慧企業。
　　4.2．第二階段2020-2035年，智慧企業全面推進階段
　　到2035年，我國東部沿海經濟發達地區經濟、社會信息化、智能化接近和趕上中等發達國家水平，東部沿海發達地區初步建成一批智慧城市，產業智能化、智能工廠、智慧企業取得顯著成效，智慧企業建設經驗開始向中西部地區推廣，全國各地全面推進智慧企業建設。
　　4.3.第三階段2035-2050年，智慧企業高度發展階段
　　到2050年，我國經濟信息化與社會信息化高度發展，總體水平趕上和超過國外中等發達國家水平，我國東部沿海發達地區經濟、社會信息化水平接近和趕上國外發達國家水平，我國各地區都建成一批智慧城市，各行業都有大批智慧企業，我國信息社會已開始向智能化社會發展。
　　5.智慧企業建設路徑
　　5.1有關部委和省市制定智慧企業發展規劃、培育建設智慧企業示范樣板
　　結合現有“十二五”有關規劃、兩化融合行動計劃和智慧城市計劃的實施，有關部委和省市在深入調研基礎上，根據智慧城市重點行業發展情況和企業主客觀條件，制定智慧企業建設規劃，制定近三年規劃和行動計劃，中央國有企業帶頭建設智能工廠、智慧企業，有關省市政府組織本地區特色、優勢產業的重點企業開展智能工廠、智慧企業試點工程，根據全國、全省一盤棋來確定智慧企業的發展目標和任務，分期分批建成一批智慧企業示范樣板。
　　5.2.加強智慧企業有關政策法律及軟硬環境建設
　　首先建設寬帶、泛在、光纖網絡的基礎設施，抓緊建設基于物聯網、云計算、SOA的電子政務、電子商務公共服務平臺、行業、地區數據交換與共享平臺，全面推進電子政務，智慧政務建設，積極進行政府信息資源開發和利用，認真開展為企業和公眾的信息服務。研究制定有關政策、法律、技術標準和規范，創造有利于智慧企業建設發展的環境
　　5.3.產學研用結合，組織技術攻關，研制智慧企業技術解決方案和開發有關軟硬件產品
　　研究智慧企業頂層設計，研制智慧企業技術解決方案和開發有關軟硬件產品:例如 ，智能傳感器、智能儀表、智能終端、智能機器人、智能控制器及控制系統設備；行業智能化（智慧醫療、智慧交通等應用產品,工業智能控制軟件，3D打印軟件、智能管理軟件，智能決策軟件、商務智能軟件、大數據分析、挖掘軟件等。積極組織科研成果商品化、產業化及向一批試點智慧企業推廣，提高智慧企業軟硬件產品的國產化程度。
　　5.4.充分做好智慧企業建設前期準備和基礎性工作，選好切入點和突破口和建設路徑
　　智慧企業要充分做好前期準備基礎性工作，慎重確定智慧企業試點工程項目內容，如研發設計智能化、生產過程智能控制、智慧制造，企業人財物資源智能調度管理、經營智能決策、開展智慧商務，供應鏈智慧管理，客戶智慧服務等，選定切入點，根據企業具體情況，確定建設路徑和方式：選定企業為主自建、委托外包為主、或內外合作共建（部分外包,部分自主開發）方式和戰略合作伙伴。
　　建立一把手為首的領導小組，組織各級領導及干部學習培訓，統一思想，提高領導和干部的智慧和創新能力；根據智慧企業建設總體規劃制定分步實施計劃，量力而行，分步實施。
　　5.5.發展智慧教育，提高各級領導、管理干部及職工的智商、智力和智能
　　建立和完善智慧教育培訓體系, 多種渠道強化教育培訓，繼續教育形成制度,建設學習型組織，不斷提高領導干部、管理與專業技術人員的智商及智能，通過大學研究生教育培養復合型及高層次人才，加快建設智能化技術展示體驗中心，全面展示智能技術、產品、應用和系統解決方案。通過廣播電視、報刊及網站，加強智能技術及應用的科普宣傳教育，逐步提高全民的智商和科學文化素質，智慧的人力資源是智慧城市建設成功的保證
　　6.智慧企業評估
　　6.1智慧企業評價模型

       6.2智慧企業的評價指標

       智慧企業的評價指標由3個一級指標、12個二級指標及28個三級指標構成。
　　6.2.1智慧企業生態環境
　　（1）信息基礎設施（網絡環境）
　　A信息技術設備裝備率：網絡設施：百人計算機安裝量，寬帶接入率，信息化投入：年投入占年經濟收入%，累計投入占固定資產比例%
　　B企業物聯網覆蓋率   機械設備聯網率，智能終端普及率
　　C數據中心及軟件平臺覆蓋率，指提供的服務對象覆蓋企業內外客戶需求的程度
　　(2)供應連、產業鏈的適應性、協同度
　　A.供應鏈、上下游企業的互聯互通和協同程度
　　B．產業鏈企業、合作伙伴的年人均產值
　　C．產業鏈企業信息系統集成水平（信息數據集成、業務集成、企業集成）
　　(3)人文環境、信息文化先進性：
　　A.網民占職工總數比例
　　B大學生、專業人員占職工總數比例
　　C企業信息文化建設內涵的先進性
　　D企業信息文化教育職工覆蓋率
　?。?）領導的智慧和能力、領導力和執行力
　　A.智慧企業認知度，決策能力
　　B．管理改革創新力度、資源整合與掌控能力
　　C> 規劃、決策的執行力，年均信息化、智能化的投入（年投入占銷售收入比例，累計投入占固定資產比例）

　?。?）職工智慧教育覆蓋率及智慧職工普及率
　　A. 職工智慧教育培訓覆蓋率，職工參加智慧教育培訓的人數占全體職工總數的百分比
　　B．有智慧的職工普及率，指有技術革新、管理創新的職工及有智能技術知識的網民占全體職工總數的百分比
　　6.2.2智慧企業發展水平指標
　?。?）核心業務、主營業務智能化普及率、覆蓋率，
　　A．智慧企業核心業務、主營業務智能化普及率是指智能化技術在企業核心業務、主營業務各環節已開展應用的百分比（%）
　　B．智慧企業核心業務、主營業務智能化覆蓋率是指智慧化業務占全部業務總量中的百分比（%）
　　制造企業核心業務(指產品、研發設計及生產）中智能化覆蓋率是指產品信息化、智能化含量，產品研發設計和生產過程與裝備控制中智能化應用普及率、覆蓋率，是指智能化功能（自適應、自校正、自診斷等）及智能技術（知識處理、專家系統等）在企業產品、研發設計和生產控制中應用的普及率、覆蓋率。
　　服務企業主營業務智能化普及率、覆蓋率是指智能技術（知識處理、專家系統等）及自適應、自校正、自學習、自進化等功能在企業提供的全部服務中體現和應用的比例。
　?。?）管理智能化（智慧管理）普及率、覆蓋率
　　A.智慧管理普及率是指智慧管理、智能技術在企業資源管理（人財物管理）應用的比例
　　B.智慧管理覆蓋率是指智能管理、調度指揮、智能決策、風險管理等智能應用的覆蓋程度，智能技術（知識處理、專家系統等）企業管理應用占企業全部管理業務總量的覆蓋比率（百分比%）。
　　( 3)經營智能化（智慧商務）水平
　　A經營智能化（智慧商務）網上銷售覆蓋率，指基于大數據挖掘的網上精準營銷的銷售額占企業總銷售額的百分比
　　B智慧商務在網上采購的覆蓋率，指基于商務智能、大數據挖掘的精準采購占網上采購總企業總采購額的百分比
　　(4)信息資源開發利用水平
　　A．數據中心規模、數據倉庫、模型庫、方法庫的數量
　　B．商務智能、數據挖掘在企業管理、經營決策運用的普及率、覆蓋率
　　(5).客戶服務智能化（智慧客戶服務）普及率、覆蓋率
　　A.智慧客戶服務普及率是指智能技術（商務智能）在客戶各類服務中應用的百分比%
　　B.智慧客戶服務覆蓋率，指企業提供客戶的各類服務滿足客戶需求的百分比%
　　6.2.3智慧企業效益指標|
　　(1)經濟效益：
　　A.人均經濟收益(銷售收入和利潤)增長率，是指對比一個會計年度內，智慧企業建設后比建設前指對比人均企業經濟收益（銷售收入與利潤）增長之比例（％）
　　B．勞動生產率提升率，是指對比一個會計年度內，智慧企業建設后比建設前對比全市平均勞動生產率增長之比例（％）
　　C.投資回報率，指在對應的一個會計年度內，實施智慧企業建設總投入的收益率及投入/產出比
　　(2)社會效益：
　　A.對企業生態環境、生活環境改善的貢獻率，智慧企業建設對節能減排、城市綠化、低炭環保、宜居環境建設的促進作用，職工、居民生活環境和健康狀況的改善，用空氣質量提升和發病率下降來度量
　　B.社會就業增加率，對比一個會計年度，智慧城企業建設后比實施前本市就業人數增長比例（%）
　　C.職工滿意度，職工幸福指數提升率，智慧企業建設后一個時期職工對智慧企業建設滿意度，職工幸福指數提升比率（%）
　　6.3評價方法
　　通過專家采用綜合分析評價法對智能化系統綜合評價，參照評價指標評價標準及各權系數，可求得智企業市發展水平的總分，也是智慧企業發展指數。
　　E=∑〔Ii*Wi〕,E表示智慧企業發展指數（總評分）；
　　Ii表示i個評價指標;
　　Wi表示i個指標的權重，∑Wi=1。
　　根據智慧企業發展指數劃分智慧企業初級、中級、高級三個層次，分步推進智慧企業建設。

　　8加快發展智慧企業的建議
　　8.1發揮政府的宏觀指導作用，建立健全有關部門相互協調配合的工作機制。建議把智慧企業發展建設列入城鎮化及智慧城市建設重要內容，納入有關規劃，加強統籌協調，研究制定有關政策、法規，創造良好的智慧企業發展環境。
　　8.2多種渠道籌集資金，建立智慧企業專項發展基金。各級政府加大對智慧企業發展的資金投入，各地區提供配套資金支持，主要用于智能技術研究、各類軟硬件產品的開發與商品化、應用示范及推廣等工作。
　　8.3建立健全智慧企業的技術服務體系。鼓勵企業研究開發面向不同行業、不同領域的智能化技術解決方案，為行業中小企業智能化提供技術服務。
　　8.4產學研用結合，培育各行業可推廣的智慧企業智能工廠試點示范典型，樹立標桿智慧企業、智能工廠，逐步推廣。首先在智慧城市試點城市優勢產業培植幾個智慧企業。
　　8.5建立與完善智慧企業測評考核機制，對行業、地區智慧企業試點項目，按年進行考評，加強對試點工程的監督，確保試點質量與效果。表彰一批先進智慧企業，推動智慧企業健康發展。
　　8.6多種渠道、多樣化途徑培養智能化人才。建立和完善信息化培訓體系,要多種途徑強化繼續教育,不斷提高領導干部、管理人員與專業技術人員的智力和業務水平，通過大學研究生教育培養復合型及高層次人才，加快建設智慧企業技術應用體驗中心，全面展示智能化技術、產品與應用。通過廣播電視、報刊及網站，加強智能化科普教育，提高值工的智能和素質。
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