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發展遭遇瓶頸,智能手機路在何方

2015-08-18

  2015年是中國智能手機市場“標志性”的一年,渠道方面隨著運營商補貼大幅下降,運營商市場已經從2013年的50%下降至現在30%左右,三大運營商對國內手機市場的影響也隨之減弱,同時與運營商捆綁緊密的中興、聯想、酷派受到比較大的沖擊。

  競爭方面,“華米VO”代替“中華酷聯”成為新格局。預計2015年華為全年的出貨量達到1億臺;小米上半年出貨量雖然環比下滑,不過全年應該在8000萬臺左右;VIVO+OPPO依靠線下渠道優勢,總出貨量將超過1億臺;聯想的出貨量雖然一直下滑,不過聯想+摩托羅拉的組合,出貨量應該維持在9000萬臺左右;魅族增長勢頭兇猛,出貨量應該有3000萬臺左右。

  手機芯片方面,包括MTK、高通、展訊,都處于比較尷尬狀態。因為相較于3G芯片,LTE芯片的研發、生產成本上升,但是售價沒有提升,出貨量增加的有限,基本上沒有溢價,整體毛利不增反降。在其他技術上,屏幕尺寸已經達到單手所能操作的極限,分辨率也超越人眼所能識別的范圍,如三星S6屏幕分辨率2K,華為P8 采用6.8寸屏幕;拍照功能可以跟單反相媲美,如諾基亞lumia1020擁有4100萬像素。在這種情況下,智能手機如何吸引消費者換機?技術創新之路又該如何發展?

  從消費者使用體驗入手,微創新打造更具人性化體驗

  在大局勢創新乏力的情況下,手機廠商紛紛將目光聚集于消費者體驗上。因為手機廠家深知,硬件性能的提高與消費者體驗并不直接掛鉤,解鈴還須系鈴人,要想提高體驗還需從消費者需求和使用習慣入手。

  一加手機市場人員林鑫煒告訴記者,一加手機的許多微創新都是基于消費者體驗層面的考慮。例如:開關的三段式設計,分別為正常模式、震動模式及勿打擾模式,勿打擾模式可以添加重要電話提醒,其余電話來電一律靜音;home鍵如果按多容易失靈,一加取消傳統按鍵方式,手指放在home鍵就能直接識別指紋點亮屏幕或者返回主頁;33%的自由度等功能。因此,通過這些微創新的積累,一加樹立個性化形象,打造出產品的差異化風格。

  另外,今年中興無邊框手機Z9發布會上,除去最大亮點無邊框之外,FiT也作為重要的技術發布。FiT交互技術不僅可以降低無邊框手機的誤觸發率,同時可用于握持解鎖、握持截屏、切換應用、后臺清理等功能,很大程度上方便了消費者的單手操作,提高消費者的用機體驗,從而提升口碑和黏性。

  從手機供應鏈入手,創新技術打造產品的差異化

  除去上述的微創新,手機的競爭都是供應鏈的競爭。對于手機廠家而言,供應鏈的信息是開放的,只是出貨量不同得到的產能和價格不同而已。當然,“土豪”蘋果是個例外,因為蘋果買斷iPhone手機的供應鏈。那么,現階段有哪些最新的供應鏈技術呢?

  最近推出的HTC M8、酷派鉑頓、華為榮耀6Plus都采用了雙攝像頭技術,著實吸引不少消費者的眼球。相較于單攝像頭,雙攝像頭主要有以下特點,其一是提供景深拍照功能,主攝像頭負責拍照,輔攝像頭負責測算景深和空間信息(華為、酷派的雙攝像頭沒有主次之分),實現背景模糊處理、不用聚焦快速拍照;其二,由于有兩個攝像頭,進光量和感光面積都是單攝像頭的兩倍,因此具備更好的低光環境表現。不過,據眾多體驗者反饋,雙攝像頭拍照效果與單攝像頭差別不大。因此,雙攝像頭技術只是處于概念階段,應該與內容相結合。

  除此之外,2.5D和無邊框設計同樣受到業界的關注。2.5D的弧形玻璃設計比直角更具防撞能力,安全性更高,同時弧面使屏幕更加立體,減少視覺疲勞。無邊框設計讓手機屏幕的占比最大化,不過并非真正無邊框,而是通過玻璃折射等手法將窄邊框隱藏于屏幕下面。由于成本、工藝、良率和易碎等問題,無邊框的使用還不普及,還需要工藝技術的突破。另外,三星S6 edge和LG G Flex2系列采用曲面屏設計,帶來別具一格的視覺效果和體驗,不過曲面屏也面臨著同樣的問題。

  另外,HIFI音質、閃充、無線等技術也在細分應用市場中受到重視。其實,傳統供應鏈正處于轉變階段,不再一味的只是提供產品,而是和手機廠家緊密合作。手機廠家基于市場應用需求向供應鏈企業提出需求,供應鏈企業根據應用創新技術,然后提供給手機廠家,最后手機廠家將消費者體驗反饋給供應鏈企業,從而進一步改進技術。

  不僅是供應鏈發生轉變,傳統的線下渠道也在轉變。以前的線下渠道是以代售點的模式鋪開,手機廠家、分銷商、代售點彼此間形成友好的利益鏈合作關系。但是,隨著手機市場的飽和以及價格競爭壓力增加,傳統渠道已經很難滿足手機廠家的需求。因此,手機廠家更傾向于鋪設“專賣體驗店”,集服務、體驗、買賣、售后、宣傳等功能于一體,提升自身品牌和服務質量。

  硬件免費之后,智能手機的服務創新及引領模式

  硬件免費一直是比較有爭議的話題,智能手機真的可以免費送嗎?免費之后,手機廠家靠什么盈利呢?或者只是手機廠家新一輪的營銷噱頭?

  樂視率先推出充會員免費送手機的營銷模式,每購買一年樂視全屏影視會員服務,硬件價格可直降300元,當300xN約等于硬件價格時,就可實現0元購買樂視手機。因此,樂視并不是賣手機硬件本身,而是基于硬件為支撐點,提供內容和服務。一旦消費者產生黏性和依賴,就可以通過內容和服務源源不斷的收取費用。另外,奇酷手機也推出股權眾籌新玩法,買手機等于投資該手機公司,或許硬件就可以免費領取。不過,這種玩法還處于概念階段,并沒有完全考慮清晰。

  硬件免費之后,創新應用服務將是手機的新引領模式。例如:打通手機系統上所有的APP,不需要消費者每次都重新注冊;保存消費者所有的個人信息,如電話、使用習慣設置、音樂等,讓消費者產生依賴感和忠誠度,不容易轉移到其他的平臺上;打通技術與服務,如指紋識別和安全管理、網絡支付;內容提供商提高更高質量的游戲、視頻、圖片、電影等內容,基于手機硬件打造更好的VR體驗;等創新應用服務。


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