富通信服務（RCS）、區塊鏈和人工智能被評為許多企業最重要的三大投資領域，而統一端點管理（UEM）是2018年及以后的熱門話題，生物識別也是如此。 運營商前景樂觀，對基于電信的企業應用程序的信任度很高。
Strategy Analytics最新發布的研究報告《2018年英國企業移動采用和趨勢》主要發現包括：
·三分之一的公司表示他們的IT支出在未來5年內將增長6-10％。
·近三分之二的英國公司提供解鎖手機； 蘋果和三星是最受歡迎的解鎖手機品牌。
·四分之一的英國公司已經在使用區塊鏈。 區塊鏈在英國主要用于供應鏈透明度。
·在英國，AI主要用于數據分析；25％的公司表示他們的物聯網部署不需要人工智能。
·作為在個人可靠的設備上管理企業信息的一種方式，EMM解決方案的使用繼續增長。 EMM解決方案在2018年使用率為46％，2017年則為35％。
Strategy Analytics在2018年Q3對美國、英國、法國、德國和中國9個垂直市場的1500名IT決策者進行了訪問。
Strategy Analytics的移動專業人士戰略研究首席分析師兼該報告作者Gina Luk表示，“在'一直在線'的數字時代，用戶已經開始期望在任何時間，并以自己喜歡的方式來享受服務并進行品牌參與。 不同類型的提醒，更新和通知都是企業使用SMS消息傳遞進入其市場的好方法。 但是，面對當前的消息通信文化，它只是最基本的。 企業需要帶來更多的收益。 豐富的通信服務（RCS）將改變其重心。 推動RCS市場的主要因素是客戶保留，社交網絡的影響，運營商之間的合作，投資帶來的好處以及全球互操作性?！?/p>
該報告發現，53％的受訪英國企業更信任基于電信服務的服務而不是聊天應用程序（例如Facebook Messenger）。 此外，英國的IT管理者還注意到，使用位置服務的增強型消息服務（EMS）使消息更具相關性和動態性，幾乎有一半的IT管理者喜歡使用此功能。
Strategy Analytics企業研究服務執行總監Andrew Brown詳細闡述道：“此外，10％的受調查英國公司將人工智能整合到他們公司近1年了。 雖然許多公司仍在了解人工智能，但這對于希望開發自己的沉浸式聊天應用程序并開發智能知識和專業知識的移動運營商/運營商和供應商而言是令人鼓舞的數據。
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